Responsable del tratamiento
- Responsable
- Videlver, S.L.
- NIF / CIF
- [CIF — pendiente]
- Domicilio
- [Domicilio social completo — pendiente]
- Correo electrónico
- hello@videlver.es
- Delegado de Protección de Datos
- Las comunicaciones relativas a protección de datos pueden dirigirse a hello@videlver.es, indicando «Protección de datos» en el asunto.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través del sitio web —ya sea mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por cualquier otro canal habilitado al efecto— serán tratados por Videlver, S.L. con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y reclamaciones formuladas por el usuario.
- Gestionar la relación comercial o profesional con clientes, proveedores, partners de canal y candidatos a colaboraciones.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad del grupo, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa y un interés legítimo del responsable.
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al enviar el formulario de contacto, al suscribirse a comunicaciones comerciales o al aceptar expresamente esta política.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).
- Interés legítimo del responsable en el desarrollo y mantenimiento de la relación comercial y profesional con sus contactos de canal (art. 6.1.f RGPD).
Categorías de datos tratados
Con carácter general, los datos tratados se limitan a los facilitados por el propio interesado e incluyen datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono) y, en su caso, el contenido de la comunicación o consulta enviada. No se tratan categorías especiales de datos personales (art. 9 RGPD).
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras el interesado no revoque su consentimiento.
Destinatarios y cesiones
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En caso de que Videlver, S.L. contrate con proveedores de servicios que requieran acceso a los datos para la prestación del servicio contratado —por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de gestión de correo electrónico o CRM—, estos actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato que garantice el cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas exigidas por el RGPD.
[Pendiente: enumerar aquí los proveedores concretos que tengan acceso a datos personales, p. ej. proveedor de hosting, plataforma de envío de correo, CRM, herramientas de analítica web, etc.]
Transferencias internacionales de datos
[Pendiente: confirmar si se utilizan herramientas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo (Google Workspace, HubSpot, Mailchimp, Vercel, etc.). En caso afirmativo, indicar las garantías adecuadas aplicables (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación, etc.). Si no se realizan, indicar expresamente que no se prevén transferencias internacionales.]
Derechos del interesado
En cualquier momento, el usuario podrá ejercer ante Videlver, S.L. los siguientes derechos previstos en el RGPD y en la LOPDGDD:
- Acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan, y en su caso, acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
- Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse por escrito a Videlver, S.L., con domicilio en [Domicilio social completo — pendiente], o mediante correo electrónico a hello@videlver.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad e indicando expresamente el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o cuando no haya sido atendido en el ejercicio de sus derechos.
Medidas de seguridad
Videlver, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, según lo previsto en el art. 32 RGPD.
Cookies
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Modificaciones de la política
Videlver, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a las prácticas comerciales y operativas del responsable. En estos supuestos, se anunciarán en el sitio web los cambios introducidos con razonable antelación a su entrada en vigor.